山東聊城政務(wù)大廳案例分享

大屏/預(yù)約排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)-山東聊城政務(wù)大廳

1、項(xiàng)目背景

政務(wù)大廳:4個(gè)地址，5個(gè)大廳

各大廳情況

1.高新政務(wù)大廳一樓 23個(gè)窗口；

高新政務(wù)大廳二樓 23個(gè)窗口；

2.九州發(fā)展中心 10個(gè)窗口；

3.許營(yíng)鎮(zhèn)服務(wù)中心 7個(gè)窗口；

4.顧官屯服務(wù)中心 10個(gè)窗口；

客戶需求

01排隊(duì)系統(tǒng)管理后臺(tái)

多網(wǎng)點(diǎn)管理模式；可在后臺(tái)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)信息、窗口信息

柜員信息、業(yè)務(wù)菜單……等；報(bào)表功能；

利舊產(chǎn)品：1. 液晶評(píng)價(jià)器；2.LED窗口屏；

3.液晶綜合屏（電視機(jī)）；

02 微信預(yù)約

多網(wǎng)點(diǎn)管理模式；預(yù)約業(yè)務(wù)；取消預(yù)約；

03 好差評(píng)

對(duì)接第三方開發(fā)的好差評(píng)系統(tǒng)；

利舊產(chǎn)品情況

液晶評(píng)價(jià)器: 系統(tǒng)為安卓6.0.1；作為評(píng)價(jià)器使用； 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)上傳到第三方好差評(píng)”系統(tǒng)；

窗口屏: 共2種窗口屏； 2行雙色LED窗口屏、2行單色 LED窗口屏；

電視機(jī):電視機(jī)用來做綜合屏，顯示叫號(hào)信息；

2、方案介紹

整體方案介紹

外部渠道:

政務(wù)云服務(wù)器:

政務(wù)網(wǎng)點(diǎn):

網(wǎng)點(diǎn)硬件方案

排隊(duì)后臺(tái)系統(tǒng)

后臺(tái)功能：1.網(wǎng)點(diǎn)管理; 2.業(yè)務(wù)管理; 3.窗口管理;

4.柜員管理; 5.窗口優(yōu)先級(jí)設(shè)置;6.預(yù)約日歷管理;

7.票號(hào)管理; 8.報(bào)表功能……等

排隊(duì)機(jī)功能：

其他配套硬件功能:

其他配套硬件功能:

3、特色功能

微信預(yù)約

排隊(duì)機(jī)功能:

微信預(yù)約

好差評(píng)對(duì)接

系統(tǒng)好差評(píng)對(duì)接數(shù)據(jù)：辦件編號(hào);辦理事項(xiàng); 網(wǎng)點(diǎn)信息; 評(píng)價(jià)等級(jí); 評(píng)價(jià)日期; 柜員信息;……等

4、現(xiàn)場(chǎng)照片