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保山市隆陽(yáng)區(qū)政務(wù)大廳采用永泰政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)一體化系統(tǒng)

保山市隆陽(yáng)區(qū)政務(wù)大廳采用永泰政務(wù)排隊(duì)叫號(hào)一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)惠民服務(wù)。老百姓可以一次辦理所有業(yè)務(wù)，辦事流程清晰、辦理信息動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)顯示。

隆陽(yáng)區(qū)政務(wù)大廳部署配置如下：

服務(wù)器一臺(tái)、無(wú)聲智能排隊(duì)叫號(hào)主機(jī)三臺(tái)、動(dòng)態(tài)顯示叫號(hào)信息4K高清設(shè)備8套、自由切換叫號(hào)信息與宣傳內(nèi)容的廣告機(jī)兩臺(tái)、柜臺(tái)顯示屏通屏85米長(zhǎng)一套。叫號(hào)器65臺(tái)。集評(píng)價(jià)、柜員信息展示、辦事信息查詢?yōu)橐惑w的智能平板65套。

為實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)，隆陽(yáng)區(qū)政務(wù)大廳小程序中提供了網(wǎng)上預(yù)約辦件，網(wǎng)上排隊(duì)、實(shí)時(shí)查詢當(dāng)前號(hào)票有幾人等待辦理、輸入憑據(jù)查詢預(yù)約信息等功能，具體如下：

1、可當(dāng)天上午預(yù)約下午辦件和24小時(shí)無(wú)休預(yù)約第二天及以后三天內(nèi)業(yè)務(wù)辦件。預(yù)約系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別惡意預(yù)約人員后禁止惡意占用辦件名額使用預(yù)約功能。

2、在小程序中點(diǎn)擊網(wǎng)點(diǎn)查詢，可查詢相關(guān)部門目前辦件信息和相關(guān)號(hào)票有幾人等待。

3、當(dāng)距離大廳比較近后可網(wǎng)上提前取票后用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解鎖號(hào)票。4、提前二小時(shí)通過(guò)微信消息通知老百姓前往現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)等。

自助辦件大廳安裝一臺(tái)排隊(duì)系統(tǒng)可同時(shí)取A座和B座業(yè)務(wù)，A座和B座分別安裝一套排隊(duì)系統(tǒng)分別控制相關(guān)區(qū)域取號(hào)叫號(hào)動(dòng)作。在當(dāng)前號(hào)票前方等待人數(shù)為3 人（可調(diào)整）時(shí)，發(fā)送叫號(hào)提前通知短信，提醒辦件人員準(zhǔn)備資料在指定區(qū)域等待辦件。叫號(hào)時(shí)辦件人員收到手機(jī)信息，提醒辦件人員到相應(yīng)窗口進(jìn)行辦件，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)的屏幕上顯示號(hào)票相關(guān)辦件信息。所有排隊(duì)系統(tǒng)界面布局和小票樣式均可遠(yuǎn)程調(diào)控，并按月/按周/按日進(jìn)行辦件數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提供辦件的等待叫號(hào)時(shí)長(zhǎng)和辦件時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)功能?？膳c互聯(lián)網(wǎng)+區(qū)域進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。